2004848851358 Aras Kargo Anlaşma(Değişim kodu)
ÖNEMLİ ; Değişim kargonuzun içerisine küçük not bırakınız ürün iade, beden veya renk değişimi vb. Bu şekilde kargonuz daha hızlı çıkış sağlanır. Değişim kargo bedeli geri dönüşte tarafınıza 100₺ olarak yansımaktadır. Firmamızdan Kaynaklı Yanlış-Hatalı-Defolu Ürünlerde Değişim Ücreti tamamen Pusutactical’e aittir. Anlayışınız için teşekkürler 🙏
Bu metin, pusutactical.com üzerinden yapılan alışverişlerde iade ve değişim süreçlerine ilişkin koşulları açıklar. Sipariş veren müşteriler, aşağıdaki şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.
İade/değişim talepleriniz için [[email protected]] e-posta adresi üzerinden ya da 0538 350 08 80 hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade/değişim süreçlerinde ürünün kullanılmamış olması, yeniden satılabilirliğinin bozulmamış olması, orijinal ambalajı/etiketleri ve varsa aksesuarları ile eksiksiz gönderilmesi beklenir.
Hijyen ve güvenlik gerektiren ürünlerde (iç giyim, kişisel kullanım/hijyen ürünleri vb.) ambalajı açılmış/denenmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
pusutactical.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Cayma hakkı kapsamında iade talebinizi ilettikten sonra, ürünü [X] gün içinde iade kargosuna teslim etmeniz gerekir. (İstersen “14 gün içinde kargoya verilmelidir” şeklinde de yazabiliriz.)
İade kabul edilebilmesi için genel olarak:
Ürün kullanılmamış olmalı,
Ürün üzerinde etiket/koruma bandı varsa çıkarılmamış olmalı,
Ürün orijinal kutu/poşet ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmeli,
Ürün üzerinde koku, leke, yırtık, deformasyon vb. olmamalıdır.
Not: Ürünün iade için gönderilmesi sırasında oluşabilecek zararları önlemek için, ürünün sağlam paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Değişim taleplerinde ürünün; kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve tekrar satışa uygun olması gerekir.
Değişim; beden/renk gibi uygun stok bulunması şartıyla yapılır. Stok yoksa iade veya başka ürünle değişim seçenekleri sunulabilir.
Değişim işlemlerinde kargo ücretleri aşağıdaki “Kargo Ücretleri” bölümündeki kurallara göre uygulanır.
Teslim aldığınız üründe üretim kaynaklı kusur, yanlış ürün gönderimi veya eksik ürün gibi bir sorun varsa, ürünü teslim aldıktan sonra mümkünse [48 saat / 3 gün] içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
Bu gibi durumlarda ürün incelemeye alınır ve hata teyit edilirse; ücretsiz değişim, ücretsiz iade veya stok durumuna göre muadil ürün seçenekleri sunulur.
Aşağıdaki seçeneklerden size uygun olanı seçip metne sabitleyebilirsin:
Seçenek A (En yaygın):
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Hatalı/kusurlu/yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücreti firmamıza aittir.
Seçenek B:
Belirli bir tutar üzeri alışverişlerde iadeler ücretsiz. (Örn: “₺X üzeri ücretsiz iade”)
Diğer iadelerde kargo ücreti müşteriye ait.
Seçenek C:
Tüm iadelerde iade kargo ücreti firmamıza ait. (Maliyetli olabilir.)
Kargo firması: [Aras]
İade talebinizi 0538 350 08 80 üzerinden iletin.
Size iade kargo bilgileri ve yönlendirme paylaşılır.
Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade onaylandığında ücret iadesi başlatılır.
İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra ortalama [1–3 iş günü] içinde kontrol edilir.
İade onayından sonra ödeme iadesi, ödeme yönteminize göre bankanıza/ödeme kuruluşuna iletilir.
Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin kartınıza yansıması [1–10 iş günü] sürebilir.
Aşağıdaki durumlarda iade/değişim yapılamayabilir:
Kullanılmış, yıkanmış, etiketi sökülmüş ürünler
Koku, leke, deformasyon, yırtık vb. olan ürünler
Hijyen gerektiren ürünlerde ambalajı açılmış/bozulmuş ürünler
Kişiye özel üretilen/özelleştirilen ürünler (varsa)
Teslim sonrası kullanıcı hatasıyla zarar gören ürünler
İade/Değişim talepleriniz için: E-posta: [info@pusutactical.com]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.